〖壹〗 、抖音平台将于2023年4月3日正式下线疫情期间分数保底规则，规则下线后体验分的计算方式将发生以下关键变化：规则下线后的核心影响体验分中的物流指标（如揽收及时率 、配送时长、物流负反馈）和服务指标（如仅退款时长 、退货退款时长 、投诉率、IM3分钟回复率 、IM不满意率）将不再享受保底保护 。
〖贰〗 、近期大批抖音小店体验分下跌的主要原因是4月3日后疫情期间分数保底政策下线 ，导致物流体验分和服务体验分普遍下降 。以下是具体分析：分数保底下线影响：疫情期间抖音为保护商家体验分 ，实施了分数保底政策。4月3日后该政策下线，物流和服务体验分回归真实水平 ，导致大量店铺分数下跌 。
〖叁〗、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址在疫情地区的订单，若出现以下两种情形之一 ，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。
〖肆〗、抖音小店疫情期间商家豁免 、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免 ，3月31日（含）前因发货 、揽收、转运超时产生的判罚将自动免除，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除，商家无需再次报备。
〖伍〗 、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟 、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区全域 。上述地区因物流受限 ，平台对发货、售后及体验分规则进行临时调整 。
〖壹〗 、如果整体评分范围在0-100之间 ，且大部分店铺的体验分都在70-80之间，那么80可以被视为相对较高的分数。然而 ，如果绝大多数店铺的体验分高于90 ，那么80可能会被视为较低的分数。其次，要注意的是 ，抖音店铺的体验分并不是唯一衡量店铺质量的指标 。
〖贰〗 、抖店店铺体验分的最低分为3分 ，正式体验分的最低合格标准为4分（满分5分） 。以下为详细说明：体验分最低分与规则关联抖音平台明确规定，店铺体验分的最低评分为3分。若店铺体验分低于2分 ，平台有权中止合作 ，导致店铺被关闭 。
〖叁〗、抖音体验分78分可视为合格，但需持续优化；70分则属于较低水平 ，难以达到合格标准 。具体分析如下：78分的合格性分析抖音体验分直接影响店铺的曝光与推荐机制。78分虽处于较高区间 ，但平台对体验分的标准较为严格，更高的分数（如85分以上）可获得更显著的流量倾斜 。
〖壹〗、抖音电商“商家复产护航计划”是抖音电商在特殊时期为受疫情影响的商家推出的扶持计划，具体内容如下：覆盖范围与调整机制该计划覆盖上海 、北京 、武汉、长春 、沈阳等全国百余县市区 ，并根据疫情变化动态调整覆盖区域 ，确保帮扶精准性 。
〖贰〗 、抖音电商作者护航计划规则如下：适用对象与条件新入驻电商创作者需满足以下条件，平台在全部条件满足后的第二日自动识别并推送通知：首次开通电商权限；足额缴纳基础保证金 ，并开通直播或短视频商品分享功能；创作者及其关联账号无重大违规行为或风险 ，且经平台排查不存在危及交易或平台安全的情形。
〖叁〗、抖音电商作者护航计划规则主要包括以下几点：目标群体：新创作者：首次开通电商权限的创作者 。参与条件：首次开通：创作者需为首次开通电商权限 。保证金缴纳：足额缴纳基础保证金。功能开通：开通了直播/短视频商品分享功能 。无违规行为：创作者及其关联帐号未出现重大违规行为或存在重大违规风险 。
〖壹〗 、抖音专营店要达到8分需从产品品质 、服务、互动营销 、数据优化等多方面综合提升，8分属于优质店铺水平 ，高于平台4分的合格线 ，能获得流量扶持和小店联动优势。 具体解析如下：抖音专营店做到8分的核心策略确保产品品质精选优质货源：选取口碑良好 、质量可靠的供应商，从源头保障产品质量 ，为消费者提供放心商品。
〖贰〗、抖音店铺综合体验分4分算合格 。体验分高于8分为优质 ，对于店铺本身流量是有加权，绑定的辅助抖音小店有一定的积极影响体验分低于6 ，千川直播投放开始限流 ，低于0后，千川无法新建计划，流量直接很难跑；无法入驻精选联盟；体验分低于2 ，平台即有权停止与店铺的合作 。
〖叁〗 、具体标准如下：9分以上：能显著提升转化率 ，增幅超过50%，是优质店铺的核心指标。8分以上：更易获得抖音平台的推荐流量 ，提升曝光机会 。6分以上：可进行付费推广 ，自由制定推广计划，扩大营销范围 。0-4分：广告投放将受限 ，分数更低则可能被精选联盟剔除 ，影响流量获取。
抖音店铺综合体验分4分算合格 。体验分高于8分为优质，对于店铺本身流量是有加权 ，绑定的辅助抖音小店有一定的积极影响体验分低于6 ，千川直播投放开始限流，低于0后 ，千川无法新建计划 ，流量直接很难跑；无法入驻精选联盟；体验分低于2，平台即有权停止与店铺的合作 。
在抖音的商家评分体系中，4星好评（即用户给予4颗星的评价）会被计入店铺评分 ，但不会直接导致扣分。具体规则如下：评分计算逻辑抖音店铺的星级评分由最近90天内用户给出的1-5星评价的平均值决定 。4星属于正面评价 ，会拉高平均分（例如：若原平均分为3星，新增4星后总分上升） 。
抖音小店最新评分规则 评分构成：店铺评分由用户对商品质量 、物流服务、售后服务的评价决定。用户购买商品后 ，可通过星级评分（1-5星）对各维度进行反馈 ，平台综合计算得出整体评分 。权重差异：仅购买者可评分，且评价权重根据用户活跃度调整 。
抖音卖货店铺（抖店）等级从LV0到LV7共8个档位 ，同时存在信誉等级（铜牌、银牌 、金牌 、钻石）和品牌等级（初级到顶级）的划分。 商家分级（LV0-LV7） - 等级依据商家服务分、商品质量分 、订单转化分值综合评定 ，涵盖准时发货率 、虚假发货率、IM响应时长 、服务好评率等指标。
抖音店铺信誉等级划分标准店铺评分：抖音平台依据店铺的综合表现进行评分，涵盖商品质量 、服务态度、物流速度等核心维度 。评分是动态计算的 ，反映店铺长期运营质量 。用户评价：用户购买商品后可对商品质量 、物流服务 、店家服务等方面进行评价 ，这些反馈直接影响店铺信誉等级。
抖音店铺（抖音小店）和橱窗在概念、开通条件 、收益方式 、运营模式等方面存在明显区别 。 概念与功能 抖音小店是商家独立的销售平台，可自主控制商品费用、发货等环节；商品橱窗是创作者的带货工具 ，通过短视频或直播挂商品链接赚取佣金 。
入驻要求：抖音小店在入驻时 ，对店铺的DSR（Data Service Rating，即数据服务评级）有要求，三项（商品描述相符、服务态度 、物流服务）评分不能低于7 ，且需要高于行业平均水平。这是抖音对店铺质量的基本把控 。
DSR评分规则评分定义：DSR（Detail Seller Rating）是抖音小店的口碑评分 ，反映店铺综合服务能力，包括商品体验 、物流服务、服务态度三个维度 。评分周期：考核近60天的数据 ，采用加权平均计算方式。评分标准：五星为比较高评级 ，低于4分视为不及格 。
开通抖音小店后，若店铺因未达到“DSR高于4分 ”的平台要求而被终止合作 ，说明店铺DSR评分在考核周期内低于4分 ，触发了平台清退机制 。以下是具体解释与提升建议：DSR评分机制与清退规则 考核周期：DSR评分基于前1天至前60天内的数据动态计算，反映店铺近期服务水平。
抖音小店对DSR（描述相符 、服务态度 、物流服务）三项评分有硬性要求：入驻时需均≥7分且高于行业平均；经营中考核周期内综合评分需≥4分 。若未达标 ，平台可能清退店铺 。操作建议：登录抖音商家后台 ，查看“店铺-店铺评分 ”页面，确认具体哪项评分未达标（如服务态度分过低）。
小店dsr即抖音小店体验分评分系统 ，是对商家的店铺表现进行综合评估的一个指标。以下是关于小店dsr含义的详细理解：评估内容：小店dsr系统主要对商家的商品、物流和服务三个方面进行综合评估 ，形成店铺的体验分 。
开通门槛：抖音小店开通需DSR评分≥0，若评分过低则无法入驻 。清退机制：平台定期考核，评分低于2的店铺将被强制清退 ，失去经营资格。减少流量限制 DSR评分反映商品质量 、服务水平及物流效率 。评分低时 ，平台会通过限流降低曝光量，直接影响销量 。
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