可以考虑与寄件方沟通损失赔偿；若此包裹很重要且易存放，可以耐心等待物流恢复再次运输。但一般情况下，若疫情没有到十分严峻的地步 ，寄件方也没有要召回此快件 ，那么快递公司还是会在合适的时间进行运送和派件的 。不过，各地区的快递政策也有所不同 ，建议消费者们可以在快递官方网站查看相关信息或致电热线客服进行实时查询 。
联系客服：若延长收货后仍需解决问题 ，可通过平台客服渠道（如在线客服、电话客服）反馈，说明疫情导致的延误情况 ，协商解决方案。物流查询：建议同时通过快递公司官方网站或APP查询物流状态 ，了解具体滞留原因（如中转站封控、人员短缺等），以便更精准地跟进处理 。
若卖家未及时响应 ，可申请平台客服介入（路径：我的淘宝→官方客服→输入“人工”） 。联系快递公司：通过快递公司官方网站 、APP或客服电话（如顺丰9533中通95311等）查询物流状态 ，确认包裹是否因疫情被封控 、中转站积压或路线调整导致延误。
不能发快递 。因为《中华人民共和国传染病防治法》的要求 。
能收，消费者将快递带回家后 ，可根据物品种类选取适当消毒方法进行消毒 ，或放置在干燥通风处30分钟。全部完成后，需立即做好手部卫生 。如果选取用喷洒酒精的方式消毒，一定要注意防火安全 ，在通风环境下进行 。出门取件前应做好个人防护 ，一定要佩戴口罩，有条件的可佩戴一次性手套 ，需当面签收时可自带签字笔。
这个双11仍然可以收快递 ，但需做好防护措施，根据包裹来源采取针对性处理方式 ，并配合相关防疫要求 。 具体如下：收件人防护措施取件前准备 坚持错峰取件 ，避免人群聚集 。全程佩戴口罩和一次性手套，携带75%酒精或含消毒剂的湿巾。排队取件时保持至少1米间距 ，减少与他人接触。
所在地有疫情的话快递会暂缓配送的 。等到疫情缓解后才会继续派送 。期间快递就只能放在中转站或者仓库里了。
顺丰快递 小编了解到 ，中高风险地区的快递业务的确会受到影响，有些小区禁止快递小哥进入 ，建议大家直接询问当地快递公司 。此外 ，在购物的时候，也要问清楚能不能发货 。
第快递一定要消毒，用酒精或者其他喷雾喷洒才能保证安全 或许有的人会说 ，没有必要这样做 ，只要我自己防护好就可以了。
广州的快递服务近来仍然在运行，不过在疫情防控期间 ，管控区域内的快件需要在政府指定地点进行无接触派送 。而在广州的其他城市地区 ，快递服务则是正常进行的 。在广州市的防控区域内，暂停了相关快件的收揽业务 ，社区街道也设立了应急投放集散点和应急投放网点。
广州的快递是可以收的 。以下是具体说明：广州快递运营状态：广州的快递并未停运 ，只是在管控区域内的快件需要在政府指定地点进行无接触派送，而其他城市地区的快递正常运营中 。快递安全措施：广州的快递站点会对快递包裹进行消毒 ，确保包裹的安全性。
〖壹〗、快递滞留后的处理方式 暂存与恢复运输快递公司通常会将滞留快件存放在仓库或网点 ，待当地物流恢复正常后重新安排运输 。若疫情未达到严峻程度且寄件方未召回，快递公司会继续完成派送 。根据包裹性质分类处理 非必需品：可与寄件方协商退回包裹 ，减少后续物流压力。
〖贰〗 、淘宝快递因疫情滞留 ，消费者可采取以下措施并了解相关规则： 查询与沟通： - 消费者可以在快递官方网站查看滞留信息或致电热线客服进行实时查询。 - 若快递长时间无法到达目的地，且与商家协商后，可选取申请退货退款 。
〖叁〗 、第一步：与商家协商延长退货期限若消费者所在地区或商家退货地址因疫情管控导致物流中断 ，需第一时间联系淘宝商家说明情况 。根据淘宝平台规则 ，疫情管控区域的订单退货时效可自动延长：消费者填写退货信息的时间、商家确认收货的时间均可适当顺延（虚拟订单除外）。
〖肆〗 、快递因疫情滞留可通过延长收货时间或联系客服处理，具体操作如下：通过电商平台延长收货时间（以淘宝为例）操作步骤：打开淘宝APP：确保手机已安装淘宝应用（版本需为10及以上） ，登录账号后点击底部导航栏的【我的淘宝】 。
〖壹〗 、封城期间 ，快递可通过以下方式处理：设置指定配送区域：部分社区为方便居民线上购置生活用品，会设定快递、外卖配送区域 。快递员将居民购买的生活用品送至该指定区域后 ，由收件人以无接触式领取 ，这样既能保障居民生活需求，又能减少人员聚集。
〖贰〗 、封城了快递一般是自动退回 。通达系来说 ，如果运输中没到派件地区发生了口罩问题 ，一般是自动退回，因为中转中心不会愿意替你保管包裹 ，如果到了派件地区 ，一般是滞留，等解封再派如果是顺丰，京东 ，德邦这样的 ，到了派件地区就是滞留，没到就是退回 。
〖叁〗 、封城期间小区实施封闭管理 ，为方便社区居民线上购置生活用品 ，部分社区设定快递外卖配送区域，由快递员将居民购买的生活用品送至指定区域 ，并由收件人无接触式领取。在保障快递外卖正常配送的同时减少人员聚集 。
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